【概要】
 IT技術の発達、また急速な社会情勢の変化により、コミュニケーションツールが多数生まれ、浸透しました。一方で、様々な価値観や文化を背景とする人と人とのコミュニケーションにおいては、対面、オンライン双方で、ツールだけでは解決できない複雑さがあります。このコロナ禍でのコミュニケーションで「相手が何を考えているかわからない」、「相談する人がいない」「声を掛けづらい」といった悩みも聞かれるようになりました。
 学生の窓口対応やオンライン相談では、問題を解決するだけでなく、信頼感を得ること、相談しやすい環境を作ること、意欲を向上させることも求められます。
 教職員とのかかわりにおいても、信頼関係を構築し齟齬なく相手の真意を理解することが、確実な業務遂行のために重要な要素です。またVUCAといわれる、複雑化の一途を辿る現代で社会課題を解決したり、新たなアイディアを創出するためには、様々な人々と協力していくことが重要です。そのためには、自分の意見や主張を伝える力だけではなく、相手を巻き込む力、引き出す力が注目されています。

 本研修では、コミュニケーションにおける「傾聴」と「問いかける技術」を学び、相手を巻き込む力、引き出す力を身に着けます。アメリカの臨床心理学者Carl Rogersが提唱した「積極的傾聴」を実践するために、「聴く」ために必要な技術を言語(話す速度やバックトラッキングなど)・非言語(相槌やミラーリングなど)の両面で学びます。また、「答えは自分の中にある」という「コーチング」の概念、技術を中心に、相手の真意を引き出すための「問いかけ」の種類やフレーズを学びます。

 すべてペアワークを通して、信頼関係の構築・モチベーションの向上・新たな視点の発見につながることを、体感的に学習していきます。


【予定】 ※変更になる可能性があります。

1.オープニング、アイスブレイク
・講師自己紹介
・アイスブレイク
・対面、オンラインコミュニケーションの現状
・この講座で学ぶこと

2.「傾聴」について
・傾聴の重要性
・「ラポール」の形成がもたらす効果
・ペアワーク
・積極的傾聴と注意点

3.コーチングの技術
・質問の種類
・コーチングとは「答えは相手の中にある」
・ペアワーク

4.質問力
・パワフルクエスチョン
・相手への質問
・8フレームアウトカム
・自分への質問
・質問が組織にもたらす効果

5.質疑応答、まとめ
・振り返り
・質疑応答
・まとめ「傾聴」→「質問」を「技術」として身に着ける


【講師】
南野 翔(株式会社早稲田大学アカデミックソリューション 講師)
詳細については、ページ下部の講師紹介欄をご確認ください。

※三浦 翔 講師(株式会社早稲田大学アカデミックソリューション 講師)から変更となりました。


※本セミナーは、ウェブ会議システム(Zoomミーティングを予定)を使用して実施いたします。
  お申込みいただいた方には、セミナー開催の約1週間前に、当日参加用のURLをお送りいたします。
※カメラ・マイク機能付きのPCをインターネットに接続してご参加いただける環境が必要です。
※最小開講人数の20名に満たない場合、開講を中止とさせていただく場合がございます。
 詳しくは、【セミナーの中止について】をご確認ください。

 

日時 2022年7月28日(木) 13:00~17:00  

【申込受付期間】
2022年2月1日(火)~2022年7月14日(木)18:00 締切
会場
参加費 【個人単位でお申込みの場合】
14,300円(税込/一人あたり)

◆お申込みから7日以内に、下記口座までお振込みください。
 三菱UFJ銀行
 江戸川橋支店
 普通 1045898
 口座名義 株式会社早稲田大学アカデミックソリューション

※振込手数料は、お客様のご負担となります。
※お振込に不備があった場合のみ、こちらからご連絡させていただきます。お振込が正式に完了している場合にはご連絡いたしませんので、何卒ご了承ください。
 
【大学(法人)単位で一括お申し込みの場合】
申込タイプにより異なります。詳細はこちらをご確認ください。
定員 24名 申込受付中
対象 新入職員~管理職職員
主催
共催
協賛
内容 【お申込みのキャンセルについて】
キャンセルをご希望の場合は、お支払いの有無にかかわらず必ず事務局までご連絡ください。
キャンセルのご連絡をいただいたタイミングに応じて、以下のキャンセル手数料を申し受けます。
(ご入金いただいている場合には、キャンセル手数料を差し引いた残額を返金いたします。)

・お申込完了後~セミナー開講日の1か月前の前日まで: 1セミナーあたり2,000円
・セミナー開講日の1ヶ月前以降~1週間前の前日まで: 受講料の40%
・セミナー開講日の1週間前以降~開講初日以降: 受講料全額

※受講条件を満たしている方に限り、代理人の受講が可能です。事務局へお問合せください。

【セミナーのお振替えについて】
他のセミナーへのお振替えをご希望の場合には、ご連絡をいただいたタイミングに応じて、以下の振替手数料を申し受けます。

・申込完了後~セミナー開講日の1週間前の前日まで: 振替手数料はかかりません
・セミナー開講日の1週間前~開始日時の前まで: 受講料の40%

※年間(1月~12月のあいだで)1回に限り、振替手数料を申し受けることなく、他のセミナーへのお振替えを承ります。
※お振替先のセミナーをキャンセルされる場合、振替手数料は返金いたしません。また、上記「お申込みのキャンセルについて」にのっとりキャンセル手数料を申し受けます。

【セミナーの中止について】
最小開講人数の20名に満たない場合、開講を中止とさせていただく場合がございます。その場合は、受講料は全額返金いたします。もしくは、他のセミナーへのお振替えを承ります。
また、不可抗力(天災地変)などの弊社が管理できない事由により開講を中止した場合にも、受講料の全額返金、もしくは、他のセミナーへのお振替えを承ります。ただし、それにより生じたお客様の損害については、弊社ではその責務は負いかねますのであらかじめご承知おきください。ご不明な点がございましたら事務局までお問い合わせください。

【オンライン開催に関する留意事項】
◆Web会議視聴環境設定は、受講者各人様にて行っていただきます。
 ○騒音の入りにくい静かな場所を確保してください
 ○ヘッドセットやイヤフォンマイクがあると快適にご参加いただけます
 ○PC(カメラ・マイク付き)をご用意ください
 (タブレットやスマートフォンでもご受講可能ですがPC推奨)
 ○端末をインターネットに接続してください(ブロードバンド回線推奨)
 ○事務局から1週間前までにお送りするWeb会議URLにアクセスして当日ご受講ください
 ○途中でバッテリーがなくならないように電源や充電バッテリーを準備してご参加ください 

◆装置類、ネットワーク、Web会議システム等環境面の不可抗力による停止や障害等が発生して、
 オンラインセミナーの中断が余儀なくされた場合は、内容や時間を変更・短縮して
 実施することがございます。  
◆録音、録画、撮影は禁止といたします。
◆チャットや挙手機能は、各回講師のインストラクションに従って運用させていただきまます。
◆Zoomの機能が復旧できず、別のツールを使用する場合には、
 お申込みいただいたメールアドレスにご案内を送らせていただきます。

【端末推奨環境】
推奨環境は下記よりご確認ください
(Zoomヘルプセンターのページに移動します)

◆PCはこちら
◆スマホはこちら ※予めアプリのダウンロードが必要です
備考

南野 翔(みなみの しょう)

株式会社早稲田大学アカデミックソリューション 講師

University of Toronto Department of Sociology 卒業。 他社での経験を経て、早稲田大学アカデミックソリューションに入社。現在、国際交流企画チームで国内複数大学への業務コンサルティング、社内外に向けて人材育成研修を行っている。なお、2021年には、実践女子大学でのリーダーシップ教育の非常勤講師も兼任。早稲田大学 履修証明プログラム「21世紀のリーダーシップ」修了。日本アクションラーニング協会認定「アクションラーニングコーチ」取得。株式会社早稲田大学アカデミックソリューション研修講師として、大学・企業への研修を担当している。

対応テーマ例:「質問力」「コーチング」「プレゼンテーションとファシリテーション」「チーミング」「心理的安全性」「心理的柔軟性」「リーダーシップ」。

お問合わせ

株式会社 早稲田大学アカデミックソリューション(WAS) QuonAcademyセミナー事務局
TEL: 03-3208-7866  (受付時間 平日10時~17時)
Email: quonb@w-as.jp
住所: 〒169-0051 東京都新宿区西早稲田1-9-12 大隈スクエアビル2階